民事调解制度在我国的民事诉讼制度中占有重要的位置，它在解决纠纷、化解社会矛盾方面一直起着重要的作用。但随着经济的迅速发展及人们法律意识的增强，寻求法律途径解决纠纷的人越来越多，导致民事案件大幅度上升，而法院案多人少的矛盾使得案件的调解率有所降低，因判决过多而引发的涉诉信访、上访案件也日益增多，从而造成了案结事未了，出现了许多社会不和谐因素。为从根本上解决这些问题，民事调解工作仍应作为新时期民事审判工作的重中之重，善于运用调解机制，做到少判多调已成为当前构建和谐社会对法院民事审判工作的要求。

　　那么如何做到成功调解呢？作为一名从事民事审判工作的基层法官，在工作之余，我认真回顾了自己的调解经验，归纳了几个调解方法与技巧，希望起到抛砖引玉之功效，供读者参考。

　　一、利用双方当事人亲属调解法

　　此种调解方法多运于婚姻家庭纠纷及亲属间的侵权纠纷等。因为亲情容易感动人，那种血浓于水的情感是任何事物难以阻挡的，双方当事人面对亲情，内心必然会发生感应和变化，邀请双方亲属到场调解，会达到事半功倍的效果，我们法庭的多起此类案件均是在邀请双方亲属参与下成功调解的。例如我今年成功调解的一起健康权纠纷案：被告（反诉原告）宁某系原告（反诉被告）李某之弟媳，两家相邻居住，平素关系较好。2009年5月10日，宁某与李某因琐事发生纠纷并相互厮打，纠纷中双方各有损伤。该纠纷经村组织多次调解无果，李某遂诉至法院要求宁某赔偿其经济损失，审理中宁某提出反诉要求李某赔偿其经济损失。处理该案时我考虑到李某与宁某系叔嫂亲属关系，两人的矛盾处理不好，必然影响李某与宁某之夫之间的兄弟关系。为化解矛盾，我多次做双方当事人的工作，但双方都是叔说叔有理，嫂说嫂有理，各不相让。在这种情况下，我转变思路，通过做宁某之夫的思想工作，进而利用宁某之夫与原、被告双方的特殊关系，让宁某的丈夫作自己哥哥和媳妇的思想工作，最终使李某、宁某均认识到自己在纠纷中存在错误的地方，各自当庭向对方赔礼道歉，并表示愿赔偿对方的经济损失，双方终于化干戈为玉帛并从此握手言和。该案的成功调解不仅促进了家庭和睦，还收到了良好的社会效果，受到双方当事人及当地群众的好评。

　　二、邀请有关单位领导及基层组织负责人参与调解法

　　此种调解方法多运用于婚姻家庭纠纷及邻里纠纷等。因为单位领导及基层组织负责人有较高的威信，受到当事人尊重和认可，说话比较有分量和说服力，容易让当事人接受。如我调解的一起健康权纠纷案：被告尹某（反诉原告）系被告舒某之妻，原告彭某与二被告系邻居，平素关系不睦。2010年1月21日下午4时许，原告彭某与被告尹某因琐事发生口角并相互撕扯，后被他人拉开，约下午5时许，被告舒某去质问原告彭某时用铁锤打在彭某的头部，原告彭某遂诉至法院要求二被告赔偿其经济损失，审理中被告尹某提出反诉要求原告赔偿其经济损失。承办该案后，通过了解得知双方已是第三次发生打架，矛盾已非常激化，由此我认识到本案处理不好可能产生更为严重的后果，不能就案办案，要设法以本案的处理来化解双方的矛盾。于是我及时组织双方当事人进行庭前调解，在5个小时的调解中通过给双方讲解法律及背靠背的做工作，但无任何结果。庭审中我再次主持双方调解，晓之以法，明之以理，动之以情，着重从思想上、感情上化解当事人间的矛盾和隔阂，以减少当事人之间的心理对抗，但双方仍然差距很大。经过冷静思考后，我改变了调解策略、方法，邀请镇司法所长和村党支部书记及调委会主任参加，组织进行第三次调解，最终双方认识到各自的错误，冰释前嫌，并达成了调解协议。该案的成功调解，使双方多年恩怨一朝化解，做到了案结事了，收到了良好的社会效果。

　　三、抓住案件切入点，辩法析理，就案讲法调解法

　　该种方法是指抓住案件的突破口，辩法析理，并用已有的典型案例和本案对比，让双方当事人看一看，比一比，量一量，对号入座，以此说服当事人，以达成调解。例如我调处的一起离婚纠纷案：原告张某某（女方）已是第二次起诉与被告被告王某某（男方）离婚，审理中被告王某某明知若离婚，按现有证据其得不到什么财产，所以不同意离婚，并提出如果离婚原告必须给其财产折价款15万元。同时还多次扬言，如果法院判决准予离婚，就去闹原告，让原告不能好过，案件陷入僵局。我考虑到原告已是第二次起诉离婚，调解和好已不可能，如果再次判决不准离婚，与法律精神不符，如果判决离婚，按照现有证据证实的财产状况，被告又得不到什么财产，而且此案存在恶性隐患，稍有不慎可能造成不良后果。如果原告能给被告一些经济补偿，就可以找到案件的切入点。于是开始做原告的思想工作，给原告多次讲情理、讲法理、讲道德，最终原告同意给被告一些经济补偿款。之后又多次给被告做思想工作，给其讲法律，讲其在本案中的不利之处，以其他案例给其以案说法进行剖析，让其结合案例对自己的案件重新思考，并对其暴力思想倾向进行开导，终于双方达成离婚协议：由张某某给王某某找补人民币70000元。最终该案得以调解结案，原、被告双方对案件的处理都表示满意。本案的成功调解，不仅收到了较好的社会效果，而且避免了不良后果的发生。

　　四、单刀直入，明确法律关系性质调解法

　　此种调解方法适用于法律关系模糊、双方当事人各持己见的案件。对此类案件，根据现有证据查明的事实，单刀直入，直接告知双方当事人法律关系的性质，让双方当事人对案件定性有所了解，只有这样才能使当事人认识到自己的不利之处，最后才有可能促成双方达成调解，如果不告知当事人法律关系的性质，其就会对案件定性认识错误，是不可能调解成功的。如我成功调解的一起雇员受害赔偿纠纷案：原告陈某主张其受雇于被告某村民委员会，为其所属村民安装自来水设施时受伤，要求被告某村民委员会赔偿其经济损失，而被告某村民委员会却辩解其与原告系承揽关系，不同意赔偿原告的经济损失，而通过现有证据来看，本案确属雇佣关系而并非承揽关系，在这种情况下，我就直接告知被告本案系雇佣关系，应当予以赔偿，后被告在认识到自己的不利之处后，主动要求法院调解，最终双方达成了调解协议。在本案中如果不及时告知被告法律关系的性质，被告就会对自己的主张期望过高，并幻想自己不会赔偿，那么本案也就不会调解成功。

　　五、深入现场调解法

　　对一些人身权纠纷、相邻权纠纷及土地使用权纠纷等案件，法官应亲自到纠纷发生地审理和调解案件，这不仅有助于全面了解案情，进而对纠纷做出正确的判断，而且还便于与当地群众联系，倾听群众对案件的看法，并让当地群众做双方当事人的工作，更有利于消除双方当事人之间的情绪对抗，也有助于纠纷的和平解决，容易促成调解。同时深入现场审理、调解案件，通过辩法析理，对群众也是最好的法治宣传。我庭的多起此类案件就是深入纠纷现场调解成功的，均取得了良好的社会效果，并受到了群众的好评。　　

　　总之，民事案件的调解实质上就是以法、理、情的统一，针对不同情况，运用有效方式说服双方当事人，让其能够互谅互让，最终达成调解协议，使官司达到双赢。调解方法与技巧不必局限于一种或几种，要根据案件的特点，灵活运用。笔者所说的调解方法仅仅是众多方法中的几种，随着社会矛盾纠纷的日益复杂，要求我们法官要不断创新调解方法，拓宽调解思路，采取灵活多样的方式开展调解工作，使纷繁复杂的民商事纠纷得以妥善化解，达到审判效果与社会效果的最佳结合，最终把调解工作和构建和谐社会相统一，实现社会的真正和谐。